Justering och reparation av hörapparater

Om det inte kommer något ljud från dina hörapparater kan du kontrollera följande:

• Undersök om öronvax blockerar mikrofonöppningen eller ljudutgången.
• Se till att hörapparatens batterilucka är stängd och att enheten är påslagen. Kontrollera om batteriet är rätt isatt.
• Prova att höja volymen antingen på själva hörapparaten eller med din fjärrkontroll till hörapparaten. 
• Växla mellan de olika programmen (om din hörapparat har olika program). Tryck på knappen för att ändra inställningarna och lyssna i några minuter för att se om det gör någon skillnad.
• Byt ut batteriet. Gör batteritestet för att veta om du behöver byta batteriet.
• Om inget av ovanstående hjälper kan hörapparaten vara skadad. Kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig med en felsökning eller reparation av hörapparaterna om det behövs. 

• Undersök om öronvax blockerar mikrofonöppningen eller ljudutgången. Har du en bakom-örat-hörapparat? Kontrollera att det inte är några sprickor, blockeringar eller fukt i eller på slangen. Kontakta vår Kundservice om du behöver hjälp att byta slangen. 
• Höj volymen på dina hörapparater och kontrollera om du hör volymen ändras.  
• Prova att ändra program på din hörapparat (om din hörapparat har andra program) ifall du av misstag har bytt program.
• Din hörsel kan ha förändrats. Har det gått en tid sedan du senast gjorde ett hörseltest? Du kan behöva justera dina hörapparater eller göra ett nytt hörseltest och prova ut nya hörapparater. Kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig.

Förvrängt eller otydligt ljud i dina hörapparater kan vara ett tecken på problem med batteriet eller själva hörapparaterna. Undersök batteriet och byt ut det ifall det verkar vara skadat. Kontakta vår Kundservice om din hörapparat verkar skadad och behöver repareras.

Om du upplever att din hörapparat visslar, se till att domen eller insatsen sitter på plats i ditt öra. Om din hörapparat sitter fel kan det leda till återkoppling i hörapparaterna. 

• Kontrollera om din insats eller dome är defekt eller om det finns några sprickor.
• Återkoppling kan också uppstå när ljudet skruvas upp för högt. Ställ in volymen till standardinställningen.

När man får nya hörapparater är det vanligt att de kan kännas lite obekväma och vi rekommenderar att man använder hörapparaterna så mycket som möjligt för att man ska vänja sig. Om hörapparaterna inte känns bättre efter ett tag eller om de gör ont kan du behöva prova nya domer, göra en ny insats eller prova ut hörapparater. Det är viktigt att kontrollera att din hörapparat är fri från vax och fukt. 

Har dina hörapparater blivit blöta är det viktigt att ta bort dina hörapparater från vattnet på en gång och göra följande:  

1. Öppna batteriluckan och ta ut batteriet.
2. Torka hörapparaten med en handduk och skaka den försiktigt för att få ut vattnet.
3. Låt hörapparaten torka i en till två dagar beroende på mängden vatten i hörapparaten. Se till att batteriluckan är öppen och använd en hörapparatsavfuktare om du har en sådan.
4. Om detta inte hjälper, kontakta vår Kundservice så att vi kan skicka hörapparaten till tillverkaren för reparation. 

Vi har 33 hörselkliniker i södra och mellersta Sverige där du kan finjustera och reparera dina hörapparater. Hitta din hörselklinik eller kontakta oss så hjälper vi dig att komma i kontakt med din närmsta hörselklinik.

De flesta nya och moderna hörapparater ändrar automatiskt volymen baserat på vilken omgivning man befinner sig i (dvs lugna eller bullriga miljöer). 

Om du vill justera volymen manuellt på dina hörapparater gör du på följande sätt: 

• Bakom-örat-hörapparater: Justera volymen genom att trycka på en knapp på baksidan av dina hörapparater. Volymknappens placering variera beroende på din hörapparatsmodell. Läs på din hörapparats bruksanvisning för mer information. 
• Allt-i-örat-hörapparater: Ta ut hörapparaten ur örat och ändra volymen på volymknappen. 
• På vissa hörapparater kan du byta volym på dina hörapparater genom att använda en app på telefonen. 

Ja, när du får dina hörapparater anpassade för första gången kommer audionomen att programmera dina hörapparater till de ljudinställningar som passar dig bäst. Dessa inställningar kan alltid programmeras eller finjusteras efter dina behov och om din hörsel förändras.